|
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen, über uns, unseren Service, Versand, Bezahlung etc
KONTAKTINFORMATIONEN:
M. Gross
Barbaraweg 12
42653 Solingen
Tel: 0212-2471556
Fax: 0212-2471557
Mo-Fr.10-17.UHR
email : mocca@bueroperle.de
Grundsätzliches:
Bitte nach Auktionsende die Kaufabwicklung nutzen.
eBay-Gebühren gehen selbstverständlich zu unseren Lasten!
Versandkosten lt. Angabe im Artikel sind vom Käufer zu übernehmen.
Sollten wir innerhalb von 7 Tagen nach Auktionsende nichts von Ihnen hören, versenden wir eine offizielle Mahnung über eBay, nach weiteren 10 Tagen Meldung an Ebay, negative Bewertung
Übergabe an unseren Rechtsanwalt.
Bezahlung:
In der Kaufabwicklung sind unsere Bankdaten hinterlegt für eine Bank-Überweisung,
sowie auch die Möglichkeit der Überweisung durch PayPal.
Bitte ebay-Nickname und Auktionsnummer angeben,
damit der Betrag eindeutig zugewiesen werden kann!
Zahlungsbedingung: Überweisung oder Paypal.
Die Gebühren von PayPal Zahlungen übernimmt der Käufer (Kreditkartenzahlung und
Auslands-Überweisung)
Verpackung & Versand:
Die Kosten für Verpackung und Versand übernimmt der Käufer.
Das Versandrisiko bei unversicherten Sendungen geht zu Lasten des Käufers.
Versicherter Versand erfolgt durch DPD, außer auf Inseln (Post).
Versand auch per Nachnahme möglich, Versandpauschale erhöht sich im Inland um € 6,00
Der Versand erfolgt ausschließlich per DPD, DHL oder UPS (Übersee) und Deutscher Post.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir bei Beschädigung oder Verlust einer unversicherten Sendung, keinen Schadensersatz leisten - Sie haben immer die Möglichkeit einen versicherten Versand zu wählen.
Abwicklung:
Zusätzlich versenden wir innerhalb 24 h nach Auktionsende alle wichtigen Infos per EMail.
Ggf. können Sie hier Ihre Anschrift oder die Lieferadresse per Info durch Email ändern.
Versandkosten:
siehe Artikelbeschreibung, ansonsten bitte vor Kauf bestätigen lassen, speziell für
Lieferungen ins Ausland.
Bewertungen:
Bewertungen erfolgen schnellstmöglich, es kann schonmal vorkommen, dass es 10-14 Tage dauert.
Wir sind der Meinung, dass negative Bewertungen wenn möglich zu vermeiden sind!
Sollte es Probleme mit einem von uns erstandenen Artikel geben, kontaktieren Sie uns und wir werden versuchen eine gemeinsame Lösung zu finden.
Spassbieter:
Leider ist es auch immer wieder passiert, dass wir auf Spassbieter, dass heisst 'Nichtzahler' getroffen sind.
Da uns diese Spassbieter schon viel Geld und Zeit gekostet haben, sind wir dazu übergegangen ALLE ertappten Spassbieter unserem Rechtsanwalt zu melden,
(dank sei einer netten Rechtsschutzversicherung).
Des Weiteres ergeht Meldung en Ebay und selbstverständlich erfolgt negative Bewertung.
Sorry, aber bedankt euch bei der Vielzahl an Spassbietern!
Rücksendung und Reklamation / Widerrufsrecht/ i.S.d. FernAbsG
Zur Wahrung der Rücktrittspflicht genügt es ohne Angabe von Gründen, wenn Sie die Ware innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt der Ware, an uns zurücksenden. Oder der Rücksendewunsch in schriftlicher Form bei uns eingeht. Sie können zugesandte Artikel unbenutzt und in Originalverpackung innerhalb von 4 Wochen umtauschen. Ausgeschlossen Sonderanfertigungen nur für den Kunden, wie Diplome , Bücher, Cd´s und Zeitschriften sowie Schulungsunterlagen.
Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen!
Übersteigt der Warenwert der Rücksendung einen Betrag von über 40,00 €, fordern Sie bei uns bitte eine Rückholung an.
Bei berechtigten Reklamationen oder Falschlieferungen werden Ihnen die Portokosten selbstverständlich zurückerstattet.
Einige unserer Artikel werden - so wie sie sind - von Privat verkauft, das betrifft die handgefertigten Holzlampen .
Mit Abgabe eines Gebotes auf diesen Artikel erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, auf die Ihnen nach neuem EU-Recht gesetzlich zustehende Gewährleistung/Garantie völlig zu verzichten!
Die Rücknahme der Ware ist ausgeschlossen, da diese Lampen ausschließlich nach dem Kauf für den Käufer , auf Wunsch auch nach seinen Wünschen , gefertigt wird.
Bieten Sie nicht, wenn Sie mit diesen Regeln nicht einverstanden sind.
Dieses ist dadurch bedingt, dass wir diesen Artikel nur 'im Auftrag' 'auf Kommission' für Privat-Personen verkaufen!
Mit der Abgabe eines Gebotes auf diese Auktion gehen sie einen rechtskräftigen und bindenden Kaufvertrag ein!
Wir möchten Sie bitten, sich sowohl den Auktionstext komplett durchzulesen,
wie auch genau drauf zu achten WAS überhaupt angeboten wird!
Bitte bieten und kaufen Sie nur, wenn Sie den Artikel:
- auch wirklich haben wollen
- ihn auch bezahlen können und nicht erst beim nächsten Gehaltseingang!
Sollten noch offene Fragen sein, möchten wir Sie bitten diese vor Auktionsende zu stellen
und nicht erst nachdem Sie den Artikel erstanden haben!
Soweit nicht schriftlich per Email anders vereinbart gilt grundsätzlich der Inhalt des Auktionstext.,
Keine Rücknahme von Schulungsunterlagen , Büchern und Cd´s und für speziell für Käufer angefertigte Ware (Zertifikate, Diplome). Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, liegt die Haftung beim Käufer, außer bei versichertem Versand, sie können für jeden Artikel versicherten versand wünschen, Versandkosten falls nicht angegeben, werden ihnen schnellstmöglich mitgeteilt, wir bitten dann nur noch um Bestätigung der erhöhten versicherten Versandkosten..
Bei einem versicherten Versand lassen sie sich bitte vom Paketzusteller umgehend eine Schadenbestätigung ausstellen , sollte das Paket beschädigt sein. Nur mit dieser Bestätigung kann der Schaden gemeldet werden und Ersatz .bzw. das Geld zurückerstattet werden. Ohne diese Schadensbestätigung des Paketzustellers erlischt ihr Anspruch auf Ersatz.
Bei Versand ins Ausland fällt eine höhere Versand+Bearbeitungspauschale an , bitte erkundigen sie sich vor dem Kauf per Mail. Danke
§ 2 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von 4 Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: siehe Adresse oben. Danke
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde dem B+C Institut die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er dem B+C Institut insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40 EUR beträgt, hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei dem Kunden abgeholt.
Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen! Bitte vorab mit uns in Verbindung setzen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, die in der Form von Versteigerungen (§ 156 BGB) geschlossen werden.
Besondere Hinweise
Das Widerrufsrecht des Kunden erlischt vorzeitig, wenn der Verkäufer des Kunden mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Kunde diese selbst veranlasst hat
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
· zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
|
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig sein oder werden, so bleiben die Bedingungen im Übrigen wirksam. Das B+C Institut und der Kunde werden die nichtige Bestimmung durch eine solche wirksame ersetzen, die dem Willen der Vertragspartner wirtschaftlich am nächsten kommt.
Versionsnummer der AGB: Stand: 29. Oktober 2005
Und noch etwas, wir alle sind Menschen und machen Fehler, ich finde man sollte sich immer die Zeit nehmen und dem anderen die Möglichkeit geben, seinen Fehler zukorrigieren, egal auf wessen Seite der Fehler gemacht wird.
Wenn wir etwas falsch verschicken , etwas falsch zuschicken, ein Diplom mit dem falschen Namen versehen ,oder wo auch immer uns der Fehler unterläuft, informieren sie uns, bitte!!!
Wir werden ihnen dann umgehend den Artikel neu zuschicken , ohne Fehler, umgehend . Versprochen , das versteht sich von selbst. Nur geben sie uns die Möglickeit. Danke
Wenn es ein Problem gibt, kontaktieren sie uns ,wir werden eine gemeinsame Lösung finden. |
|
|
Und nun wünschen wir Ihnen viel Spaß beim Kaufen & Bieten! |
) 
