* Achten Sie bitte darauf, dass bei eBay Ihre aktuelle Anschrift hinterlegt ist.

* Falls Sie Fragen zum Produkt oder zum Ablauf haben, dann senden Sie uns vor Abgabe des Gebotes eine e-mail. Geben Sie Ihr Gebot erst ab, wenn Sie sicher sind, dass es sich um genau den Artikel handelt, den Sie haben wollen.

Auktionsende

* Mit Abgabe Ihres Gebotes haben Sie mit unserem Unternehmen einen rechtsverbindlichen Kaufvertrag geschlossen.

* Wir verpflichten uns Ihnen die Ware zu Ihrem Gebotspreis zu verkaufen. Sie haben mit Ihrem Gebot unsere Versand - und Lieferbedingungen akzeptiert!

* eBay sendet sowohl dem Käufer als auch dem Verkäufer sofort nach Auktionsende eine E-Mail mit den jeweiligen Kontaktdaten.

* Um zu vermeiden, dass Ihnen doppelte Versandkosten durch eine Rücklieferung an uns durch Unzustellbarkeit entstehen, prüfen Sie bitte in Ihrem Interesse, ob die von Ihnen bei Ihrer eBay-Anmeldung hinterlegten Daten noch aktuell und korrekt sind.

* Für den Fall, dass Sie unsere E-Mail nicht erhalten haben, bitten wir Sie um Kontaktaufnahme, wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Auktionsende nichts von uns gehört haben.

Versand und Zahlung

* Eine Abholung ist nur nach Terminabsprache möglich für bestimmte Artikel!

* Einige Artikel werden seit kurzem aus unserem Aussenlager oder direkt vom Hersteller verschickt. Eine Abholung ist nur gegen Aufpreis (ca. 7-9 Euro/Artikel) möglich. Diese Artikel haben wir in unseren Angeboten aus der Selbstabholung herausgenommen.

* Bezahlung per Vorkasse/Überweisung

* Wir versenden grundsätzlich am Geldeingangstag sofern eBay Artikelnummer & Usernick angegeben ist und der richtige Betrag überwiesen wurde.

* Nachnahmelieferungen werden nicht durchgeführt.

* Versandkosten innerhalb Deutschland und ins EU-Ausland oder ins Ausland entnehmen Sie bitte der jeweiligen Auktion oder setzen Sie sich mit uns in Verbindung.

* Geht Ihre Zahlung jedoch beispielsweise an einem Nachmittag bei uns ein, ist der darauf folgende Werktag maßgeblich.

* Sollte es Grund zur Beanstandung geben, Defekt, Beschädigung durch Transport usw. so bitten wir dies unverzüglich uns per E-Mail zu melden. Bitte bedenken Sie das Defekte oder Beschädigungen vom Paketdienst gegengezeichnet werden müssen.

Sammelkäufe und Portokosten

* Der Käufer hat die Möglichkeit Käufe Auktionen zu sammeln. Bedenken Sie jedoch das Transaktionen nach 7 Tagen bezahlt sein müssen da sonst automatisch das eBay Mahnverfahren einsetzt. Auch wird bei Nichtbesuch der Kaufabwicklung nach 24-48 erinnert.

Abnahmeverweigerung bei eBay-Auktionen

* Nach Ablauf der Widerrufsfrist oder bei Käufern, die nicht im Sinne des Gesetzes private Endverbraucher sind, erfolgt eine Warenrücknahme nur bei nachweislich falscher Belieferung. Bei Umtausch- oder Rücknahmeersuchen, deren Ursache wir nicht zu vertreten haben, erfolgt eine Abwicklung nur nach schriftlicher Bestätigung durch den Verkäufer. Grundsätzliche Voraussetzung hierfür ist die Beschaffenheit der Ware und deren wiederverkaufsfähiger Zustand. Der Erstattungsbetrag ergibt sich aus dem zum Zeitpunkt des Wareneingangs zu erzielenden Wiederverkaufspreises, abzüglich einer Bearbeitungs- / Stornogebühr von 20% des Rechnungsbetrags.

* Nimmt ein Käufer die von Ihm erworbene Ware nicht ab, so sind wir berechtigt wahlweise auf Abnahme zu bestehen oder 20% des Kaufpreises als pauschalen Schaden- und Aufwendungsersatz zu verlangen. Bei verderblichen Waren und Artikeln mit Mindesthaltbarkeitsdatum wird der komplette Warenwert als Schadenersatz zzgl. Portokosten festgelegt.

Mahnverfahren

* Sie haben von uns nach Auktionsende eine E-Mail mit der Kaufabwicklung erhalten. Bei technischen Problemen bieten wir eine kostenpflichtige Supporthotline (normaler Telefontarif) innerhalb von Regelgeschäftszeiten von 8:00 bis 18:30 Uhr Montags bis Freitags.

* Wenn wir innerhalb von 7 Tagen nach Auktionsende keinen Zahlungseingang von Ihnen erhalten, setzt automatisch das eBay Mahnverfahren ein.

* In letzter Konsequenz kann dieses eine Verwarnung "unzuverlässiger Bieter" und möglicherweise den Ausschluss vom Handel aus der Gemeinschaft.

Keine Abmahnung ohne vorherigen Kontakt!

Sollte der Inhalt oder die Aufmachung dieser Seiten fremde Rechte Dritter oder gesetzliche Bestimmungen verletzen, so bitten wir um eine entsprechende Nachricht ohne Kostennote. Die Beseitigung einer möglicherweise von diesen Seiten ausgehenden Schutzrecht-Verletzung durch Schutzrecht-Inhaber/Innen selbst darf nicht ohne unsere Zustimmung stattfinden. Wir garantieren, dass die zu Recht beanstandeten Passagen unverzüglich entfernt werden, ohne dass von Ihrer Seite die Einschaltung eines Rechtsbeistandes erforderlich ist. Dennoch von Ihnen ohne vorherige Kontaktaufnahme ausgelöste Kosten werden wir vollumfänglich zurückweisen und gegebenenfalls Gegenklage wegen Verletzung vorgenannter Bestimmungen einreichen.

Anmerkung zu Bewertungen

* Bewertungen können nachträglich nicht mehr gelöscht oder geändert werden.

* Missverständnisse und Irrtümer können aber sowohl bei Käufern wie bei Verkäufern immer einmal vorkommen!

* Wir vergeben deshalb grundsätzlich kein "neutral" oder "negativ", bevor wir nicht mit unserem Auktionspartner Kontakt aufgenommen haben. Bitte machen Sie es mit uns genauso. Senden Sie eine kurze E-Mail, aufgetretene Probleme sind bestimmt zur vollsten Zufriedenheit lösbar.

* Wir behalten uns das Recht vor, gerichtlich gegen neutrale und negative Bewertungungen vorzugehen und auch Schadenersatzforderungen gelten zu machen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 1 MONAT ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief oder EMail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Rurtaler Heimtierbedarf, Hauptstr.147, 41836 Hückelhoven EMail: info@rtht.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Benutzung) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. [Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung -- wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre -- zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40 Euro beträgt, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

das Team vom Rurtaler Heimtierbedarf

Rurtaler Heimtierbedarf

Abteilung Kundenservice

Inhaber: Monika Stolzenberg

Hauptstr.147

D-41836 Hückelhoven

Telefon: 02462/202228

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