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 TELCOMINSTRUMENT SRL

TELCOMINSTRUMENT SRL

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 TELCOMINSTRUMENT è vendita online di: Dreambox, Clarketech, Sunray, Cloud IBOX, Tivusat, Lettore Multimediale MKV, Android Smart Tv Box, Router Wifi, Router 3G, Amplificatore GSM Umts, Antenne per chiavettee Wi-fi, Ripetitore Amplificatore di segnale Wireless, Connettori, Convertitore A/V, etc

Tel. 0584 915213
Email ebay@telcominstrument.com

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  • Diritto di Recesso

Diritto di Recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli articoli dal 45 al 67 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non si applica nei casi indicati nel paragrafo Eccezioni al Diritto di Recesso.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, ovvero:

  • in mancanza dell’imballo originale;
  • in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc);

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.


Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso

Il Cliente dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere.
Il periodo di recesso termina dopo 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni o, nel caso di servizi, dalla conclusione del contratto. Entro tale termine il Cliente deve comunicare a Telcominstrument SRL la volontà di recedere dal contratto con la seguente modalità:

  • inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o un telegramma o un fax, utizzando il modulo disponibile qui, oppure una qualsiasi altra comunicazione esplicita della decisione di recedere, al seguente indirizzo:

       TELCOMINSTRUMENT SRL 
       Via dello Statuario 1
       55045 - Pietrasanta - LU
       fax 0584915213

    Entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla ricezione delle comunicazione di recesso, Telcominstrument SRL invierà al Cliente, all'indirizzo mail indicato nell'ordine o nella richiesta di recesso, il Numero di Autorizzazione al Rientro RMR che identificherà la pratica.
    Entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento del Numero di Autorizzazione al Rientro RMR, il Cliente provvederà, a propria cura e spese, a spedire al seguente indirizzo

       Telcominstrument SRL
       Via dello Statuario 1
       55045 - Pietrasanta - LU

    il prodotto accuratamente imballato, indicando sull'imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro RMR attribuito da Telcominstrument SRL. Il termine si considera rispettato se il Cliente provvede alla spedizione del prodotto prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.

Modalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto e delle spese di spedizione

Ai sensi dell.articolo 56 del D. Lgs. 206/05 Telcominstrument SRL provvederà al rimborso di tutti i pagamenti entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Telcominstrument SRL); in ogni caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Telcominstrument SRL potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il prodotto integro oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Per gli acquisti effettuati con una delle seguenti modalità di pagamento:
- contanti alla consegna,
- bonifico bancario,
- bollettino postale,
- carta di credito,
Telcominstrument SRL procederà al rimborso tramite bonifico bancario.

Per gli acquisti effettuati mediante pagamento PayPal il rimborso sarà eseguito tramite un riaccredito sul conto del Cliente.

Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso per acquisti di prodotti via internet e i contratti negoziati fuori dei  locali commerciali e' escluso relativamente ai prodotti:

  • la fornitura di prodotti o beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • la fornitura di prodotti o beni che dopo la consegna risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni;
  • la fornitura di abbonamenti TV, registrazioni audio o video sigillate, di prodotti che prevedono la fornitura di software informatici, di software informatici sigillati, che sono stati aperti dopo la consegna;
  • la fornitura di ricevitori tv, lettori multimediali o prodotti informatici, che siano stati modificati dal consumatore (aggiornamento del firmware, o caricamento programmi e applicazioni, o caricamento liste e dati personali non presenti al momento della vendita), in quanto in questo caso i prodotti sono chiaramante personalizzati.