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Impressum / AGB / Widerrufsbelehrung / Rückgaberecht / Garantie
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB): 1. Allgemeines Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen der Traum-Trauringe. Abweichende Geschäftsbedingungen des Vertragspartners gelten nur, soweit sie von uns im Einzelfall ausdrücklich bestätigt sind. Es gelten die bei Vertragsschluss jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 2. Vertragsschluss Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung/den Auftrag des Kunden bestätigen oder wenn der Kunde ein Angebot von uns annimmt oder spätestens dann, wenn der Besteller die Ware erhält. Bei Verträgen, die über die eBay-Plattform geschlossen werden, richtet sich der Abschluss des Kaufvertrages einzig und allein nach §9 der eBay-AGB. Bei Verträgen mit Unternehmern bleibt der Zwischenverkauf vorbehalten. Der Besteller ist in diesen Fällen zwei Wochen an seine Bestellung gebunden. 3. Änderungen, Irrtümer, Fehler und Verfügbarkeit Unwesentliche Änderungen, Irrtümer und Fehler gegenüber Abbildungen und Angaben sind vorbehalten. Form- und Farbgebung, sowie Eigenschaften können durch technischen Fortschritt bedingt von der Angebotsdarstellung abweichen. Farb- und Modellwünsche des Kunden können nur nach Verfügbarkeit des jeweiligen Artikels berücksichtigt werden. Sollte ein Artikel nicht in der gewünschten Modellvariante, Farbe o.ä. vorrätig sein, werden wir mit dem Kunden Kontakt aufnehmen und nach Rücksprache ein Alternativmodell liefern oder ggf. eine Nachlieferung abwarten. 4. Zahlung, Lieferung und Lieferzeit Lieferung erfolgt nur gegen vereinbarter oder im Angebot akzeptierter Zahlungsmethoden. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich evtl. anfallender Versandkosten. Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint. Von unseren Kunden gewünschte Sonderversendungsformen werden mit ortsüblichem Zuschlag berechnet. Zahlt der Käufer den Kaufpreis nicht innerhalb von zwei Wochen nach Aufforderung, sind wir durch einseitige Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Trauringe werden grundsätzliche speziell für Sie gefertigt. Schmuckstücke werden sofern Sie nicht lagernd vorrätig sind für Sie angefertigt. Ware, die am Lager ist kommt innerhalb von 1 - 10 Werktagen zum Versand. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g. Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen. Es sei denn, daß ein gesetzlicher Vertreter der Firma traum-trauringe vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat. 5. Gefahrübergang Bei Verträgen mit Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Sache bei Übergabe auf den Käufer über. 6. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. 7. Aufrechnung Ein Recht zur Aufrechnung besteht nur, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder schriftlich durch uns anerkannt sind, d.h. unbestritten sind. 8. Widerrufsrecht und Vereinbarung hinsichtlich der Kosten der Rücksendung Ist der Käufer ein Verbraucher, steht ihm das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Widerrufsrecht und Belehrung / über das Widerrufsrecht bei Verbrauchern Soweit es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher im Sinne des § 13 BGB handelt, steht ihm ein Widerrufsrecht zu. Der Kunde kann die Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Kaufsache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens einen Tag nach Erhalt einer gesonderten Belehrung über das Widerrufsrecht in Textform (z.B. per Fax, E-Mail oder schriftlich), nicht aber vor Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Rücksendung der Ware oder die Absendung des Widerrufs. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden. dies gilt insbesondere auch für Gravuren nach den persönlichen Bedürfnissen. Der Widerruf ist zu richten an: Isa Mayil Dieselstr.154 47166 Duisburg e-mail: info@traum-trauringe.de Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Rücksendekosten zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von einem Monat nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Käufer entsiegelt wurden (z.B. CDs, bei denen die Cellophanhülle geöffnet wurde). Ende der Widerrufsbelehrung Es gilt im Fall des Widerrufs zwischen Käufer und Verkäufer als vereinbart, dass der Käufer bei Ausübung des Widerrufrechts die regelmäßigen Kosten der Rücksendung trägt, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache 40 Euro nicht übersteigt und wenn bei einem höheren Preis der Sache der Verbraucher die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht. Übersteigt der Preis der zurückzusendenden Sache 40 Euro, werden Sie als Käufer gebeten, die Rücksendung mit uns abzusprechen, um eine schnelle und reibungslose Abwicklung zu ermöglichen. Wir organisieren dann eine für Sie bequeme und kostenlose Abholung durch einen Spediteur oder einen Paketdienst. Bitte beachten Sie, dass dies keine Vorraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts, sondern ein zusätzlicher Service des traum-trauringe ist. Nehmen Sie diesen Service nicht in Anspruch, haben sie die Sendung ausreichend zu frankieren. Wir erstatten die Versandkosten gemäß den gesetzlichen Vorschriften. Wir bitten Sie ferner darum, bei der Rücksendung die Originalverpackungen zu benutzen, um Schäden an der Ware zu vermeiden. Auch eine nicht mehr vorhandene oder beschädigte Verpackung berechtigt uns zum Wertersatz, soweit die Beschädigung nicht im Rahmen der zulässigen Prüfung der Ware unvermeidbar war. 9. Gewährleistung traum-trauringe gewährleistet, daß die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat. Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Die Gewährleistung beträgt 24 Monate ab Auslieferung. Bei Reklamationen muß das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muß zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt werden. Bei unsachgemäßem Gebrauch oder äußerer Gewalteinwirkung ist ein Gewährleistungsanspruch ausgeschlossen. Die Gewährleistung bezieht sich auf Materialgüte, Verarbeitung Der schmuck und Qualität der Brillanten. Wir übernehmen keine Gewährleistung für eingefasste Brillanten, da es bei Gebrauch oder äußerer Gewalteinwirkung oder auch bei Klimaänderung, die Steine von der Fassung immer lösen können. daher ist ein Gewährleistungsanspruch ausgeschlossen, Wir übernehmen keine Haftung für Verlust der Steine. Wird Ware unberechtigt als angeblich fehler- oder mangelhaft an den Verkäufer zurückgesandt, kann traum-trauringe die anfallenden Prüfungskosten nach Aufwand sowie die anfallenden Versandkosten in Rechnung stellen. 10. Copyright Alle Dateien, Abbildungen und Texte in unseren Publikationen unterliegen dem Copyright. Eine Verarbeitung oder Nutzung von Dateien, Abbildungen und Texten wird ausdrücklich untersagt. 11. E-Mail-Verkehr Wir weisen darauf hin, dass Nachrichten – mit und ohne Zutun von Dritten – verloren gehen, verändert oder verfälscht werden können. Wir haften deshalb nicht für die Unversehrtheit von E-Mails, nachdem sie unseren Herrschaftsbereich verlassen haben und können Ihnen hieraus entstehende Schäden nicht ersetzen. Sollte durch die Zusendung einer E-Mail von uns, trotz der von uns verwendeten Virus-Schutz-Programme ein Virus in Ihre Systeme gelangen, haften wir nicht für eventuell hieraus entstehende Schäden. 12. Versand ins Ausland Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist bei Lieferung ins Ausland der Käufer für die Beachtung etwaiger Zollbestimmungen, die Einhaltung aller Einfuhrbestimmungen und der Gesetze des jeweiligen Landes verantwortlich. 13. Datenspeicherung Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, daß die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. 14.Transportschäden Erkennt der Kunde bei Erhalt der Lieferung Schäden an der Verpackung, hat er bei der Annahme der Ware von dem Transportunternehmer die Beschädigung schriftlich bestätigen zu lassen und uns zu informieren. Wir empfehlen die Schäden an der Verpackung zu fotografieren. Wir sind nicht verpflichtet, Ersatzlieferung durchzuführen oder den Kaufpreis zurückzuerstatten, solange der Transportschaden nicht eindeutig feststeht oder das Nachforschungsverfahren nicht abgeschlossen ist 15.Annullierung, Annahmeverzug Tritt der Kunde unberechtigt von einem erteilten Auftrag zurück oder verweigert er unberechtigt die Annahme der Lieferung, kann traum-trauringe unbeschadet der Möglichkeit, einen höheren tatsächlichen Schaden geltend zu machen, 15% des Verkaufspreises/Auktionspreises für die durch die Bearbeitung des Auftrages entstandenen Kosten und für entgangenen Gewinn fordern. Dem Kunden/der Kundin ist jedoch der Nachweis gestattet, dass traum-trauringe ein Schaden überhaupt nicht entstanden ist oder ein wesentlich geringerer als die Pauschale. 16. Schlussbestimmungen Nachträgliche Änderungen und Ergänzungen des Vertrages sowie Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Abbedingung dieser Schriftformklausel. Sollte eine der Bedingungen dieser AGB aus irgendeinem Grunde rechtsunwirksam oder undurchführbar sein oder werden oder sollte diese Vereinbarung eine Lücke aufweisen, so soll die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmungen oder in Ausfüllung der Lücke soll eine angemessene Regelung gelten, die im Rahmen des rechtlich Zulässigen dem am nächsten kommt, was die Vertragspartner gewollt haben oder gewollt haben würden. Beruht die Ungültigkeit einer Bestimmung auf einem darin angegebenen Maß der Leistung oder Zeit (Frist oder Termin), so soll ein dem Gewollten möglichst nahe kommendes rechtlich zulässiges Maß der Leistung oder Zeit an die Stelle des Vereinbarten treten. 17. ERFÜLLUNGSORT Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle klagen, alle Streitigkeiten und Leistungen zwischen den Vertragsparteien unter Einschluss dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Duisburg. Der Verkäufer kann jedoch wahlweise den allgemeinen Gerichtsstand des Kunden wählen. Impressum: Traum-Trauringe Versandhandel Inhaber: Isa Mayil Dieselstr. 154 47166 Duisburg eMail : info@traum-trauringe.de UStId : DE 225012800 / Steuernummer: 107/5097/1678

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