Conditions de vente

Je vais  ici tenter de répondre à toutes les questions que vous pouvez vous poser, mais n'hésitez pas à me contacter par mail en cas de besoin: xldada@wanadoo.fr

Ma boutique Xlequitation

Je recherche  pour vous des produits originaux et de qualité, ayant rapport avec tout ce qui a trait au chevaux et à l'équitation, le tout du meilleur rapport qualité/prix possible. 

Je me débrouille  toujours pour vous les proposer à un tarif très compétitif (en général  50 % moins cher que le prix catalogue) et neufs ( sauf cas rare précisé dans l'annonce).

J'assure à mes clients  un relationnel digne de ce qu'ils peuvent attendre de ma boutique et je répond généralement le plus rapidement possible à toutes les questions que vous pouvez poser.

Tous mes objets ne sont pas en vente sur ebay, donc si vous recherchez quelque chose de particulier, n'hésitez pas à me demander, si j'ai en stock l'objet souhaité, je peux vous le mettre en achat immédiat sur ebay.

Il en est de même si vous désirez certains articles en quantité importante.

 Moyens de paiement acceptés

Le chèque  je vous envoie les objets commandés dès réception de votre chèque,  je n'en  attends pas l'encaissement. Un chèque met entre 2 et 4 jours pour arriver chez moi, suivant les aléas de la poste, donc ne vous étonnez pas si  la commande n'est pas expédiée immédiatement. J'expédie généralement les objets le lendemain de la réception du chèque.

N'oubliez pas de joindre l'adresse d'expédition et la désignation de l'objet  ainsi que votre pseudo eBay pour un traitement plus rapide.

Les chèques sont à expédier à l'adresse suivante:  Marie-Annick TESSIER- LA GROLLON- 1308 route du Vicot- 40230 Saint Jean de Marsacq, et  ils sont à libeller à l'ordre de M-A TESSIER (Pas XLDADA)

PayPal est également un moyen pratique. Intégré à eBay il est simple et rapide. Les objets réglés avec paypal seront expédiés le lendemain ou le surlendemain de la réception du paiement.

Le virement bancaire est aussi très pratique mais là aussi joignez-moi un email d'avertissement avec les détailsde la  transaction. Un virement bancaire peut mettre environ 4 jours pour arriver sur mon compte, mais si vous me communiquez une copie du virement, je peux expédier vos achats rapidement.

Le mandat cash est accepté sans problème:  n'oubliez pas de joindre au mandat les détails de la transaction.

Règlement en espèces: je n'ai rien contre, mais envoyez les en recommandé en ou distingo suivi. Je ne suis pas responsable en cas de non-réception.

Les timbres sont acceptés (Français et pas oblitérés) : pour compléter un paiement, ou pour son intégralité.  Mais merci de me consulter auparavant

Autres Me consulter auparavant

Dans le cas d'une commande urgente - anniversaire, concours...- CONTACTEZ-MOI et votre commande sera traitée en priorité

La livraison, les frais

Le calcul de participation aux frais d'emballage, traitement de la commande et d'expédition est forfaitaires. En cas d’achats multiples, je vous calcule un port au meilleur prix.

Je choisis les emballages les plus appropriés et les plus économiques.

Pour des petits objets, je propose un port en «tarif  lettre», qui est moins onéreux, mais il n’est pas garanti. Si le tarif de le lettre simple ne vous convient pas, vous pouvez toujours me demander un port en suivi, recommandé si vous souhaitez une assurance. Le port en « lettre » est à vos risques et périls, je ne suis aucuneent reponsable des pertes de la poste, et n'acepterai auucn litige ni aucune évaluation négative en cas de non réception  d'un objet envoyé en lettre simple;

Les objets sont généralement expédiés le lendemain ou le surlendemain de la réception de votre règlement. Vous recevez un mail dès que votre règlement est arrivé, et vous êtes également averti de l’expédition de votre commande. Inutile donc de me contacter pour savoir si j’ai reçu votre règlement ou si l’objet a été expédié. (Sauf cas de retard anormal)

Litiges et évaluations ebay 

Je demande à mes clients de ne pas enclencher de procédure sur eBay ou Paypal avant de m’ avoir contactée et d'avoir consulté mes conditions de ventes.

Si une évaluation négative m’ est ainsi adressée, je répondrai également par une évaluation négative.

Mon intention est de limiter les pertes de temps en démarches inutiles et de rester dans un bon esprit. Je suis ouverte à toutes vos remarques et critiques, et si vous rencontrez un problème avec le produit acheté, nous pouvons trouver ensemble une solution.

Mes évaluations sont laissées au fur et à mesure que je reçois les votres.

Retour des objets 

L’échange des objets est possible dans un délais de 7 jours après réception de l’objet, et uniquement après m’avoir contactée. et avoir obtenu un numéro de retour

Les objets acquis aux enchères ne seront pas remboursés, seul l'échange est possible

Les frais de port et de renvoi des objets sont à la charge de l’acheteur.

Je reprends les articles uniquement s’ils ne portent aucune trace d’utilisation et s'ils sont retournés dans leur emballage d'origine. 

Les objets qui nous sont renvoyés doivent être impérativement renvoyés en recommandé, nous décinons toute responsabilité  en cas de non réception; 

Factures

Pour tout achat, je peux vous fournir une facture, mais je ne l’envoie pas systématiquement avec votre colis.

Il sufit de me la demander par mail, elle vous sera envoyée dans les plus brefs délais.

Note: les objets défectueux seront remplacés à nos frais, il faut nous contacter pour nous informer de votre problème

Les objets dont  l'utilisation a été anormale ne seront ni remplacés, ni remboursés !!!

Le tribunal  de Mont de Marsan sera seul compétents en cas de litige.

Réception de votre commande: Nous vous rappelons que les marchandises  sont expédiées aux risques et périls de l'acheteur. Il appartient au destinataire de vérifier les expéditions à l'arrivée et d'exercer s'il y a lieu, les recours contre le transporteur. Nous déclinons toute responsabilité en cas de matériel dégradé pendant le transport;

Note: la majorité de nos produits sont des objets artisanaux,  pour la plupart faits a la main. Le cuir n'est pas un produit industriel, ni formaté; Donc il est possible que certains de nos objets présentent des petites "marques" de fabrique  qui ne nuisent aucunement  à leur utilisation; 

Coordonnées

Marie-Annick TESSIER

LA GROLLON 

1308 route du Vicot

40230 Saint Jean de Marsacq

Tél 05 58 77 71 79

mailto:xlada@wanadoo.fr

N Siret : 485 214 779 00012

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