Wie kann ich eine Größe oder Farbe angeben?

Sie können uns nach Abschluss einer Auktion in der Kaufabwicklung von afterbuy die gewünschte Größe bzw. Farbe per Kundenkommentar angeben. Gerne können Sie uns auch die gewünschte Größe und/ oder Farbe per E-Mail zukommen lassen. Zur Bestimmung der von Ihnen benötigten Artikelgröße nehmen Sie bitte die in der Auktionsbescheibung hinterlegte Größentabelle zur Hilfe. Die zur Wahl stehenden Farben finden Sie entweder in der Artikelbeschreibung oder erfragen Sie die bitte telefonisch oder per E-Mail bei uns.

 

Ich interessiere mich für ein bestimmtes Produkt und hätte gerne Hilfe bei der Entscheidungsfindung.

Wir sind bemüht, bei Fragen und Kaufentscheidungen ein kompetenter Partner zu sein. Bitte beachten Sie jedoch zunächst die ausführlichen Produktbeschreibungen und Informationen in unserem Shop. Bei Fragen nehmen Sie bitte telefonisch oder per E-Mail Kontakt zu uns auf.

 

Kann ich auch anders als über das Internet bestellen?

Neben der Bestellung über eBay haben Sie auch die Möglichkeit telefonisch oder bei uns im Onlineshop unter www.sport-at.de zu bestellen.

Gerne begrüßen wir Sie auch persönlich in unserem Ladenlokal in Essen (NRW). Unsere Anschrift finden Sie unter Kontakt.

 

Mit welchen zusätzlichen Kosten muss ich bei einer Bestellung rechnen?

Die Kosten für die Versendung innerhalb Deutschlands (mit den deutschen Inseln) entnehmen Sie bitte der entsprechenden Auktionsbeschreibung. 

Bei Zustellungen ins Ausland oder bei der Zustellung von Sperrgütern werden dem Kunden die tatsächlich anfallenden Versandkosten berechnet. 

Bei der Bezahlung/Lieferung per Nachnahme gehen die von dem Lieferdienst (DHL Express) erhobenen Gebühren zu Lasten des Kunden (Versandkosten zuzüglich EUR 7,50* Nachnahmegebühr). DHL erhebt zudem ein Einziehungsentgeld von EUR 2,00, das zusätzlich zum Rechnungsbetrag direkt beim Zustellboten zu entrichten ist. Zur Bezahlung wird nur Bargeld akzeptiert.

Die Bezahlung/Lieferung per Nachnahme ist nur in der Bundesrepublik Deutschland möglich. 

 

Was heißt "UVP" bzw. "UVP des Herstellers"?

"UVP" oder "UVP des Herstellers"- ist die Abkürzung für "unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers" und ist inklusive des derzeit gültigen Umsatzsteuersatzes ausgewiesen.

 

Wie schnell wird die bestellte Ware geliefert?

Bestellen Sie per Nachnahme oder PayPal und geht Ihre Bestellung bis 9 Uhr werktags bei uns ein, erhalten Sie die bestellte Ware in der Regel am nächsten Werktag (sofern sich die Lieferanschrift in Deutschland befindet). Bei Überweisung/Vorkasse wird Ihnen die Ware umgehend zugesandt, sobald Ihre Überweisung auf unserem Konto gutgeschrieben worden ist.

 

Ist die Belieferung von DHL-Packstationen möglich?

Ein Vorteil besonders für Berufstätige/Singels. Die Belieferung von DHL-Packstationen ist auf Wunsch auch möglich!

 

Welche Zahlarten kann ich im Sport-AT-Shop nutzen?

Sie können im Sport-AT-Shop per Nachnahme, Überweisung, Barzahlung (nur bei Abholung) oder PayPal bezahlen. Bei der Bezahlung per Nachnahme beachten Sie bitte, dass seitens unseres Logistikpartners DHL Express zusätzlich zu den Versandkosten eine Nachnahmegebühr von EUR 7,50*, sowie ein Einziehungsentgeld in Höhe von EUR 2,00 zu Lasten des Kunden enstehen. Möchten Sie weder per Nachnahme noch per PayPal bezahlen, bietet Ihnen der Sport-AT-Shop zusätzlich die Möglichkeit der Vorkasse. Überweisen Sie dazu bitte den Kaufbetrag auf das im Bestellvorgang angegebene Konto. Vergessen Sie bitte nicht die Auftragsnummer anzugeben. Sobald Ihre Überweisung auf unserem Konto gutgeschrieben worden ist, wird Ihnen die Ware umgehend zugesandt.

 

Kann ich den Rechnungsbetrag in Raten zurückbezahlen?

Ratenzahlung ist im Sport-AT-Shop nicht möglich. 

 

Die Ware, die ich von Ihnen geliefert bekommen habe, ist unvollständig.

Sollte es trotz aller Qualitätskontrollen einmal zu einer Fehllieferung kommen, setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung. Zur Nachlieferung des fehlenden Artikels benötigen wir die Produktbezeichnung, die Positionsnummer der Rechnung sowie die Rechnungsnummer Ihrer Bestellung. Halten Sie diese bitte bereit.

 

*Preis inklusive des zurzeit gültigen Umsatzsteuersatzes